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Teleoperador/a - Gestión de Clientes

ID:  4641
Empresa:  El Corte Inglés
Sector Grupo El Corte Inglés:  Administración y Servicios
Ubicación: 

Madrid, M, ES, Madrid

Detalles de la Oferta

Buscamos Gestores telefónicos para trabajar en nuestro Call Center (Centro de emsión y recepción de llamadas) prestando servicios en el departamento de Gestión de clientes.

Contamos con un amplio equipo de profesionales especializados en el trato con el cliente, y queremos que tú formes parte de nuestro proyecto!

 

¿Qué harás?

 

- Te encargarás de la recepción de llamadas a Centralita de nuestros Centros Comerciales.

- Serás responsable de gestionar las consultas y reclamaciones de nuestros clientes por diferentes canales: teléfono, mail y redes sociales.

- Tendrás que emitir y recepcionar llamadas durante las Campañas Comerciales y Gestión de Impagos.

-Realizarás encuestas para valorar el grado de satisfacción de nuestros clientes.

 

¿Quién eres?

 

-Te apasiona la comunicación.

- Eres una persona empática, sabes ponerte en el lugar de los demás y ayudas a resolver problemas.

-Eres organizad@ y planificador@, capaz de gestionar el tiempo para llegar a tus objetivos.

-Te sientes cómod@ en entornos digitales.

-Has finalizado Bachillerato/CFGM o Estudios Superiores.

-Además nos encantaría que dominases algún idioma como: Inglés, Catalán o Euskera. (NO es imprescindible).

 

¿Qué ofrecemos?

 

- Contrato de Lunes a Domingo (con un día libre a la semana) durante 6 meses (posibilidades de formar parte de plantilla de estructura).

- 30 horas semanales (5 horas por 6 días)

- Turno fijo de Tarde 16.00 a 21.00 horas o 18.00 a 23.00 horas

- Salario: 911,71 €/Brutos x 12 pagas

- Centro de Trabajo: Edificio Serantes (zona Nuevos Ministerios)

 

Algunos de nuestros beneficios:

- Planes de formación y desarrollo profesional

- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados

- Condiciones especiales de financiación

 

¿CONTAMOS CONTIGO?

ID:  4641
Empresa:  El Corte Inglés
Sector Grupo El Corte Inglés:  Administración y Servicios
Ubicación: 

Madrid, M, ES, Madrid


Área de trabajo: Call Center, Customer Service

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